No intenteu forçar les portes. Tranquil·litza la persona, digues-li que no corre perill i truca’ns immediatament: hi acudim 24 h per a un rescat segur. Si hi ha risc vital, truca també al 112.
No forcis les portes ni intentis sortir pel teu compte
Prem el botó d'alarma i parla amb la persona atrapada
Truca a Ascensors BCN al 934 400 423 (24 h)
Si hi ha risc per a la salut, avisa també al 112
El rescat el fa personal qualificat, no un veí
Avaries freqüents
El que solem resoldre
Diagnòstic i arranjament el mateix dia sempre que és possible.
Ascensor aturat
Es queda entre plantes o no respon a les trucades.
Portes que no obren
Bloquejades o que no tanquen bé: causa habitual d’aturada.
Fallada elèctrica
Quadre de maniobra, contactes o sensors. Reposem la marxa.
El nostre centre d’atenció telefònica 24 h localitza l’operari més proper al teu domicili perquè la resposta sigui com més ràpida millor. En cas de persones atrapades, la prioritat és màxima.
